Verzendbeleid

Verzending & Retouren – Reparaties

Zodra u uw bestelling via de website heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met volledige instructies. Volg de onderstaande stappen om uw schoeisel naar onze reparatiewerkplaats te sturen.

Hoe u uw schoenen verzendt

• Plaats uw gedragen item(s) in een stevige verzendverpakking (verpakking wordt niet verstrekt).

• Voeg uw orderbevestiging toe aan het pakket, duidelijk met vermelding van uw ordernummer, naam en retouradres.

• Verwijder losse items die u wilt behouden (bijv. inlegzolen, veters, schoenspanners, accessoires).

• Gebruik een veilige, traceerbare verzendservice om uw pakket naar het adres te sturen dat in uw bevestigingsmail staat (zie hieronder voor onze werkplaats locaties).

Adressen

Klanten uit NL & DE

The BRC
Esdoornlaan 10
1521 EA
Wormerveer
Nederland

Uw gerepareerde item(s) worden geretourneerd via PostNL.

Klanten uit het VK

The BRC
Unit 3, Hunslet Trading Estate
Hunslet
Leeds
LS10 1BL
Verenigd Koninkrijk

Uw gerepareerde item(s) worden geretourneerd via UPS.

Verzendkosten

De verzending naar onze werkplaats is niet inbegrepen. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de verzending van hun schoeisel naar ons.

De retourverzendkosten worden bij het afrekenen in rekening gebracht en zijn gebaseerd op uw locatie.

Reparatietijd

De verwachte doorlooptijd is minder dan 3 weken vanaf de datum waarop uw schoeisel in onze werkplaats aankomt.